Buy Box

Die Buy Box auf Amazon: Was ist sie und wie gewinnt man sie?

Die Buy Box auf Amazon ist ein begehrter Platz für Verkäufer, da sie Kunden dazu ermutigt, Produkte in ihren Einkaufswagen zu legen. Hier erfährst du, wie du den Wettbewerb um die Buy Box für dich entscheiden kannst.

Was ist die Buy Box auf Amazon?

Die Buy Box, auch als Einkaufswagen-Feld bezeichnet, ist ein wichtiges Element auf der Produktdetailseite von Amazon. Die Buy Box befindet sich rechts oben und ermöglicht Kunden, das Produkt direkt in den Einkaufswagen zu legen oder es sofort zu kaufen. Doch hier liegt der Clou: Nur ein einziger Verkäufer wird in der Buy Box angezeigt, während alle anderen unter „andere Verkäufer auf Amazon“ gelistet werden. Der Kampf um diese Buy Box ist ein zentrales Anliegen für Verkäufer, da der Großteil der Kunden einfach auf „In den Einkaufswagen“ oder „Jetzt kaufen“ klickt, ohne sich weiter um den Verkäufer zu kümmern.

Was beeinflusst die Wahl der Buy Box durch den Amazon Algorithmus?

Amazon priorisiert das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit, weshalb der Algorithmus verschiedene Faktoren berücksichtigt, um den „besten“ Verkäufer für die Buy Box auszuwählen. Hier sind einige Schlüsselkriterien:

1. Schneller Versand und Lieferzeiten: Produkte, die von Amazon selbst oder über Fulfillment by Amazon (FBA) angeboten werden, erhalten Priorität, da sie schnellen Versand und Amazon Prime-Qualifikation gewährleisten.
2. Gute Kundenbewertungen: Positive Bewertungen, sowohl für das Produkt als auch den Service, sind von entscheidender Bedeutung, da sie das Vertrauen der Kunden stärken und den Verkäufer-Ruf verbessern.
3. Wettbewerbsfähige Preise: Ein angemessener Preis im Vergleich zur Konkurrenz ist wichtig, um Kunden und Amazon anzusprechen.

Es ist ratsam, kontinuierlich an diesen Punkten zu arbeiten, um das Kundenerlebnis und die Zufriedenheit der Käufer zu optimieren.

Was sind die Inhalte der Buy Box?

In der Buy Box sind verschiedene Informationen enthalten, darunter:

• Preis: Der Preis des Produkts.
• Lagerbestand: Die Verfügbarkeit des Produkts.
• Lieferdatum: Das voraussichtliche Lieferdatum.
• In den Einkaufswagen: Eine Schaltfläche, um das Produkt direkt in den Einkaufswagen zu legen.
• Jetzt kaufen: Eine Schaltfläche, um das Produkt sofort zu kaufen.
• Verkäufer: Der Name und die Informationen des Verkäufers, der die Buy Box gewonnen hat.

Voraussetzungen für das Gewinnen der Buy Box

Um eine Chance auf die Buy Box zu haben, müssen Verkäufer bestimmte Voraussetzungen erfüllen:

• Verkaufsdauer von mindestens 90 Tagen auf Amazon.
• Verkauf von Neuartikeln.
• Verfügbarkeit der Ware in kurzer Zeit.
• Feedback-Menge & neuste Bewertungen, sowie die Verkäuferhistorie werden berücksichtigt
• Preis, der den Durchschnitt der vorherigen Wochen nicht signifikant übersteigt.
• Über ein Verkäuferkonto im Verkaufstarif Professionell verfügen – Einzelverkäuferkonten sind nicht zulässig.
• Alle obligatorischen Attribute sind auf der Produktdetailseite vorhanden, einschließlich des Hauptproduktbildes, des Produkttitels und des Markennamens. 

Sobald diese Voraussetzungen erfüllt sind, befinden sich Verkäufer im Wettbewerb um die Buy Box, und Amazon prüft, welches Angebot im Vergleich zur Konkurrenz am besten ist.

Warum und wann wechselt Amazon den Buy Box-Händler?

Die Buy Box wird nicht exklusiv für einen Verkäufer reserviert. Die Lieferzeit kann regional variieren, und in Fällen von häufigen Verkäufen und intensivem Wettbewerb können mehrere Verkäufer die Buy Box unterschiedlich oft gewinnen.

In der Regel verliert ein Verkäufer die Buy Box, wenn ein Konkurrent ein besseres Angebot bietet. Um die Buy Box zurückzugewinnen, müssen Verkäufer Preise, Lieferzeiten und Bewertungen der Konkurrenz genau im Auge behalten und entsprechend reagieren.

Fehler wie drastische Preissenkungen oder -erhöhungen werden vom Amazon-Algorithmus ungern gesehen. Daher sollten Preise stetig und in kleinen Schritten angepasst werden.

Wie gewinnt man die Buy Box bei konkurrierenden Angeboten?

Amazon bewertet das beste Angebot anhand einer Kombination aus Preis und Qualität. Die genauen Details des Algorithmus sind nicht öffentlich bekannt, aber einige wichtige Faktoren sind:

• Lieferzeit: Schnell verfügbare Produkte haben gute Chancen.
• Preis: Ein wettbewerbsfähiger Preis ist wichtig, um in Betracht gezogen zu werden.
• Versand über FBA: Die Nutzung von Amazon FBA bringt Vorteile beim Versand und der Prime-Qualifikation.
• Kundenbewertungen: Eine hohe Kundenzufriedenheit ist von entscheidender Bedeutung. Positives Feedback und ein guter Kundenservice sind ausschlaggebend.
• Reaktion auf Kundenfragen: Schnelle und zufriedenstellende Antworten auf Kundenanfragen sind wichtig, da Amazon die Antwortzeit verfolgt.
• Kundenbeschwerden: Eine hohe Umtauschquote, Beschwerden über gebrauchte oder beschädigte Ware können dazu führen, dass Amazon einen Verkäufer nicht für die Buy Box auswählt.

Die Stärke der Konkurrenz beeinflusst, wie schwer oder leicht es ist, die Buy Box zu gewinnen. Private-Label-Verkäufer haben es oft einfacher, während Verkäufer ohne Verkäufe und Bewertungen zuerst einen guten Ruf aufbauen müssen.

Fazit

Die Buy Box auf Amazon ist ein bedeutender Platz, der die Kaufentscheidungen der Kunden stark beeinflusst. Verkäufer, die die Voraussetzungen erfüllen und kontinuierlich an ihrer Leistung arbeiten, können die Buy Box gewinnen und somit ihren Umsatz steigern. Es ist wichtig, die Faktoren zu berücksichtigen, die Amazon bei der Auswahl des besten Verkäufers für die Buy Box berücksichtigt, und diese gezielt anzugehen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.