KPIs (Key Performance Indicators) sind Kennzahlen, die Aktivitäten und Erfolge eines Unternehmens messen. Anhand dieser Leistungskennzahlen können Prozesse und Maßnahmen fortlaufend und konsequent angepasst und optimiert werden.

In der dynamischen Welt des E-Commerce ist Amazon als weltweit größte Plattform ein wichtiger Akteur, den niemand ignorieren kann. Egal, ob es um den Verkauf von Einzelstücken oder den Betrieb eines umfassenden Online-Geschäfts geht, der Erfolg auf dieser Plattform hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab. Eine Methode zur Messung und Optimierung dieses Erfolgs besteht in der Verwendung von Key Performance Indicators (KPIs). In diesem Blogbeitrag werden wir die wichtigsten KPIs für Amazon-Händler untersuchen und erläutern, wie sie zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse beitragen können.

Was sind KPIs und warum sind sie wichtig?

Key Performance Indicators, kurz KPIs, sind Leistungskennzahlen, die dazu dienen, die Effektivität einer Organisation oder einer bestimmten Aktivität zu messen. KPIs können Amazon-Verkäufern dabei helfen, ihren Erfolg zu messen und Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen möglich und notwendig sind.

Die 7 wichtigsten KPIs für Amazon-Händler

Best Seller Rank (BSR): Der BSR zeigt an, wie gut sich ein Produkt im Vergleich zu anderen in der Kategorie verkauft. Ein niedriger BSR zeigt, dass sich ein Produkt gut verkaufen wird.

• Jedes Produkt auf Amazon hat einen BSR, den Sie auf der Produktseite unter der Produktinformation finden. Zum Beispiel hat ein Produkt, das als #1 in der Kategorie „Elektronik“ gelistet ist, den besten Verkaufsrang und ist somit das meistverkaufte Produkt in dieser Kategorie.

Conversion-Rate: Dies ist das Verhältnis zwischen den Besuchern, die auf Ihre Produktseite klicken, und denen, die tatsächlich einen Kauf tätigen. Eine hohe Konversionsrate zeigt, dass Ihr Produkt die Bedürfnisse und Vorlieben Ihres

• Die Conversion Rate lässt sich berechnen, indem man die Anzahl der Verkäufe durch die Anzahl der Besuche (Sessions) teilt. Diese Daten finden Sie im Amazon Seller Central unter „Berichte“ > „Geschäftsberichte“. Wenn Sie zum Beispiel 100 Verkäufe bei 1.000 Besuchen haben, beträgt Ihre Conversion Rate 10%.

Kundenzufriedenheit: Der Erfolg von Amazon hängt stark von positiven Kundenrezensionen ab. Positive Bewertungen erhöhen das Vertrauen der potenziellen Kunden in Ihre Marke und Ihr Produkt.

• Der einfachste Weg, um die Kundenzufriedenheit zu messen, ist die Durchschnittsbewertung und die Anzahl der Bewertungen zu betrachten, die Sie auf Ihren Produktseiten finden. Sie können auch das Feedback der Kunden im Seller Central unter „Performance“ > „Feedback“ überprüfen.

Lagerbestand-Turnover: Dieser Indikator gibt an, wie häufig Sie Ihren Warenbestand in einem bestimmten Zeitraum verkauft und ersetzt haben. Eine hohe Umschlagshäufigkeit des Lagerbestands kann auf eine starke Verkaufsleistung hindeuten.

• Um den Lagerbestand-Turnover zu berechnen, teilen Sie die Kosten der verkauften Ware (COGS) durch den durchschnittlichen Lagerbestand. Die notwendigen Informationen finden Sie in Ihrem Seller Central Konto unter „Berichte“ > „Fulfillment by Amazon“. Ein höherer Wert zeigt eine effiziente Nutzung Ihres Lagerbestands an.
  
  

Rücksendungssrate: Eine hohe Rückseundungsrate könnte ein Zeichen dafür sein, dass es Qualitätsprobleme mit Ihrem Produkt gibt, und könnte sich negativ auf Ihr Ranking und Ihr Kundenfeedback auswirken.

• Die Rücksendungsrate errechnet sich, indem Sie die Anzahl der Rücksendungen durch die Anzahl der verkauften Artikel teilen. Diese Information finden Sie in Ihrem Seller Central Konto unter „Berichte“ > „Rücksendungen“. Eine hohe Rücksendungsrate kann auf mögliche Probleme mit Ihrem Produkt hinweisen

Die Advertising Cost of Sale (ACoS) ist der Begriff für die Werbekostenquote (ACoS). Sie bezieht sich auf das Verhältnis zwischen den Werbeausgaben und dem daraus resultierenden Umsatz. Ein niedriger ACoS deutet auf eine effektive Werbestrategie hin.

• Um Ihren ACoS zu berechnen, teilen Sie die Ausgaben für Werbung durch den Umsatz aus Werbung. Diese Daten finden Sie in Ihrem Amazon Advertising Konto. Wenn Sie beispielsweise 100€ für Werbung ausgegeben haben und 400€ Umsatz daraus erzielt haben, beträgt Ihr ACoS 25%.

Session Percentage: Der Prozentsatz der Amazon-Kunden, die Ihre Produktseite besuchen, wird als Sitzungsprozentsatz bezeichnet. Ein hoher Sitzungsanteil kann auf eine gute Sichtbarkeit und Präsentation des Produkts hinweisen.

• Dieser Indikator gibt an, welcher Anteil der Amazon-Benutzer Ihre Produktseite besucht hat. Sie finden diese Information im Seller Central unter „Berichte“ > „Geschäftsberichte“.

Sie können spezielle Software wie Jungle Scout, Helium 10 oder SellerApp verwenden, um diese KPIs kontinuierlich zu überwachen. Diese Tools können Ihnen helfen, Ihre KPIs zu verfolgen und zu analysieren. Darüber hinaus bietet Amazons eigene Seller Central-Plattform eine Vielzahl von Berichten und Analysen, die Händlern helfen können, ihre Leistung besser zu verstehen und zu verwalten.

Ihr Erfolg als Amazon-Verkäufer hängt von der Überwachung und Optimierung Ihrer KPIs ab. Viele Faktoren können sich darauf auswirken, wie gut Ihr Geschäft läuft, daher ist es wichtig, diese Dinge ständig zu beobachten. Seien Sie sich bewusst, dass Veränderungen nicht von heute auf morgen eintreten.

Sie fragen sich, wie Sie Ihre KPIs auf Amazon verbessern können? Lassen Sie uns gemeinsam einen Plan erarbeiten! Unser Team von Experten ist bereit, Sie zu unterstützen und Ihre Amazon-Verkäufe anzukurbeln. Zögern Sie nicht und nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf.