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FBM steht für Fulfillment by Merchant. Der Händler trägt die Verantwortung für die Lagerung, den Versand und den Kundenservice seiner Artikel, selbst. So kann der Händler zum einen sicherstellen, dass seine Ware angemessen verpackt wird. Andererseits kümmert sich der Händler auch um die auftretenden Probleme und den dazugehörigen Kundenservice.